A continuación, encontrará una lista de las preguntas más frecuentes de nuestros huéspedes.
FAQ'S
Preguntas frecuentes
Cuál es el horario de Check-in?
El horario de check-in es después de las 14:00 pm. Háganos saber su hora de llegada en caso de que programe y haga el check-in en un horario diferente. Haremos todo lo posible para que su habitación esté disponible.
Cuál es el horario Check-out?
la hora de salida es 13:00 pm. Si planea hacer el registro de salida después de lo habitual, háganos saber su hora de salida, haremos todo lo posible para satisfacer sus necesidades.
La Recepción está las 24 horas?
No, el servicio de recepción está disponible de 8:00 am a 22:00 pm. Pero podemos solucionar el ingreso las 24 horas.
Qué lenguaje hablan en recepción
Español e inglés.
¿Puedo dejar mi equipaje?
Sí, podemos cuidar de su equipaje. Si al hacer el registro de entrada su habitación aún no está lista o en caso de realizar el registro de salida antes de lo habitual, guardaremos su equipaje de forma gratuita el día de entrada y salida.
Tienen Internet?
Una conexión inalámbrica a Internet está disponible en todo el hotel. Las habitaciones cuentan con conectividad web gratis.
¿Cuál es el aeropuerto más cercano?
El aeropuerto más cercano es Cancún, que se encuentra a unos 146 km.
¡Si tiene alguna pregunta, no dude en contactarnos!
